TTHQ™ Shopping	Đoàn Phương Ly

1. Hướng dẫn tính giá sản phẩm

Khách hàng áp dụng công thức dưới đây để tự tính giá sản phẩm bất kỳ trên các website bán hàng trực tuyến của Hàn Quốc (xem thêm phần Lưu ý ở cuối mục này):

GSP = GCC + D1 + T + D2 + P

Trong đó:

• GSP: Giá sản phẩm cuối cùng mà khách hàng phải trả.
• GCC: Giá sản phẩm trên các website bán hàng trực tuyến của Hàn Quốc.
• D1: Phí vận chuyển nội địa Hàn Quốc, vận chuyển từ nhà cung cấp đến đại diện của TTHQ ở Hàn Quốc (D1 = 2.500KRW). Trong hầu hết các trường hợp, D1 được tính trên một đơn vị sản phẩm. Những trường hợp ngoại lệ (D1 chỉ áp dụng trên một đơn đặt hàng, hoặc miễn phí) sẽ được liệt kê trong phần Mẹo mua hàng giá rẻ bên dưới.
• T: Phần trăm phí dịch vụ của TTHQ (ví dụ: nếu GCC = 10.000KRW thì T = 15% GCC = 1.500KRW). T được áp dụng theo giá trị sản phẩm như bảng bên dưới.
• D2: Phí vận chuyển từ Hàn Quốc về Việt Nam.
- Đối với các mặt hàng phổ thông: D2 = 850KRW/100gram.
- Đối với các mặt hàng mỹ phẩm và điện tử: D2 = 1000KRW/100gram.
• P: Phụ phí. P = 500KRW áp dụng cho mỗi 500 gram sản phẩm (ví dụ: P = 500KRW với 500gram sản phẩm, P = 1.000KRW với 01kg sản phẩm, 1.500KRW với 1,5kg sản phẩm...). Đây thực chất là chi phí vận chuyển nội địa Hàn Quốc từ TTHQ đến công ty dịch vụ chuyển đồ về Việt Nam. Rất rẻ phải không nào?

Cách sử dụng phím % trên máy tính cá nhân: Giả sử bạn muốn tính tổng của 35.000KRW và 15% của 35.000KRW, nhấn các phím số để nhập 35000, nhấn phím dấu cộng (+), nhấn các phím số để nhập 15 và nhấn phím phần trăm (%). Dãy số mà bạn nhận được sau khi nhấn phím % chính là kết quả cuối cùng.

Lưu ý: Khách hàng chỉ tính trước GCC + D1 + T. Chi phí D2 + P sẽ được TTHQ thông báo tới khách hàng sau khi nhận được sản phẩm từ nhà cung cấp ở Hàn Quốc, chí phí này dựa trên trọng lượng thực tế của sản phẩm (gồm bao bì).

2. Hướng dẫn đặt hàng

- TTHQ không nhận đặt các hàng hóa nằm trong danh mục hàng hóa cấm của Việt Nam và Hàn Quốc.

- TTHQ không nhận các đơn đặt hàng có tổng giá trị GCC dưới 5.000KRW.

- Khách hàng đặt hàng theo mẫu đơn dưới đây, hoặc download mẫu đơn tại đây và gửi về địa chỉ email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . Tiêu đề email vui lòng ghi theo mẫu: ĐƠN ĐẶT HÀNG Ngày/Tháng/Năm.

Lưu ý:

- Đối với các đơn đặt hàng không theo đúng mẫu bên trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những rủi ro mà khách hàng phải chịu (đơn hàng không được xử lý, xử lý chậm, mua nhầm sản phẩm...).

- Copy link chi tiết của sản phẩm (phần có báo giá chi tiết) và dán vào sau dấu hai chấm (:) của dòng Link sản phẩm.

- Đối với các sản phẩm có số đo kích thước và màu sắc, như quần áo, giày dép... khách hàng phải đóng mở ngoặc sau phần Mã sản phẩm. Ví dụ: K_01ND (95, Navy), trong đó K_01ND là mã sản phẩm, 95 là kích thước (áo) và màu xanh Navy. Trong trường hợp tên màu bằng tiếng Hàn mà khách hàng không thể đọc được, vui lòng chụp ảnh màn hình, đánh dấu và gửi kèm hình trong email, hoặc mô tả bằng tiếng Việt (chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại.)

- Phần ghi chú, ghi là Đến lấy hàng, nếu khách hàng có thể tự đến lấy hàng. Ghi là Vận chuyển nội thành, nếu bạn ở nội thành Hà Nội (chúng tôi sẽ thu phí 20.000VNĐ/đơn hàng). Ghi là EMS, nếu bạn ở ngoại thành Hà Nội (chúng tôi sẽ gửi EMS theo hình thức người nhận trả phí). Xin xem phần Hướng dẫn nhận hàng bên dưới.

3. Hướng dẫn thanh toán

- Khách hàng thanh toán trước chi phí GCC + D1 + T với TTHQ theo địa chỉ thanh toán bên dưới. Sau khi TTHQ nhận được các sản phẩm đặt mua từ nhà cung cấp sẽ thông báo chi phí D2 + P tới khách hàng và khách hàng phải thanh toán nốt phần chi phí này trước khi nhận hàng.

- Đối với các đơn hàng có tổng giá trị GSP = 500.000KRW trở lên, hoặc có trọng lượng thực tế từ 3kg trở lên (bao gồm bao bì), khách hàng phải thanh toán chi phí D2 + P trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo của chúng tôi. Nếu quá 24 giờ mà chúng tôi không nhận được thanh toán đầy đủ chi phí D2 + P, đơn hàng sẽ bị hủy mà không cần thông báo (không hoàn lại tiền).

- D2 + P được tính trên trọng lượng thực của sản phẩm, bao gồm cả bao bì.

- Tỷ giá KRW/VNĐ xem tại đây, mục KRW (South Korean Won), cột Bán.

- Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại đây, hoặc chuyển khoản. Sau khi thanh toán xong yêu cầu thông báo (bằng SMS hoặc nhắn tin qua Yahoo! Instant Messenger) cho chủ tài khoản và TTHQ (tthqshopping @ yahoo . com) và phải chắc chắn rằng đã nhận được thông tin phản hồi từ TTHQ xác nhận đã thanh toán của khách hàng.

4. Hướng dẫn nhận hàng

- Khách hàng ở nội thành thành phố Hà Nội, nếu có thể tự đến lấy hàng, vui lòng đến địa chỉ sau đây:

33 Khu tập thể Hội Nông dân Việt Nam
Đường Đông Quan, Phường Quan Hoa
Quận Cầu Giấy
(Đoàn Phương Ly, SĐT: 0904-572-037)

- Khách hàng ở nội thành Hà Nội, nếu không thể tự đến lấy sẽ phải chịu thêm phí vận chuyển nội thành 20.000VNĐ/đơn hàng.

- Khách hàng ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc có thể nhận hàng theo đường chuyển phát nhanh EMS, theo bảng giá cước vận chuyển dưới đây (khoảng 25.000VNĐ/500gr).

5. Thời gian đặt hàng, thanh toán và nhận hàng

- Mỗi tháng chúng tôi có 03 đợt đặt hàng. Thời hạn cuối cùng cho các đợt đặt hàng là 19h30 các ngày 07, 14 và 21 hàng tháng. Nếu đơn hàng gửi đến chúng tôi muộn hơn thời hạn này thì sẽ được tính là đơn hàng của đợt đặt hàng kế tiếp.

- Thời hạn nhận thanh toán cuối cùng của các đơn đặt hàng là 24 giờ kể từ thời hạn đặt hàng cuối cùng của mỗi đợt (19h30 các ngày 08, 15 và 22). Nếu khách hàng thanh toán muộn hơn thời hạn này sẽ được tính là đơn hàng của đợt đặt hàng kế tiếp.

- Hàng hóa sẽ về đến Việt Nam vào các ngày 15, 22 và 29 hàng tháng, tương ứng với các đợt đặt hàng vào các ngày 07, 14 và 21 bên trên.

- Hàng hóa bắt đầu được chuyển đến khách hàng chậm nhất là 24 giờ kể từ khi về đến Việt Nam. Các bạn tự đến lấy có thể đến lấy ngay trong ngày (sau 17:00 hàng ngày).

- Các đơn hàng có giá trị từ 500USD/mỗi đơn hàng sẽ không nhận hàng theo lịch trên mà nhận được hàng hóa sau 2~3 ngày kể từ ngày TTHQ™ nhận được hết số hàng hóa đã đặt từ nhà cung cấp ở Hàn Quốc, đồng thời không phải chịu thêm phí vận chuyển nội địa Việt Nam như các đơn hàng mua lẻ.

Lưu ý: Các đơn hàng sẽ bị hủy mà không cần thông báo (không hoàn lại tiền) nếu quá 10 ngày kể từ ngày hàng về đến Việt Nam mà không có người nhận. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu giữ hộ (vì lý do cá nhân), hàng hóa sẽ được giữ miễn phí tối đa là 20 ngày (với mỗi 10 ngày cộng thêm khách hàng sẽ phải trả thêm 25.000VNĐ tiền ký gửi).

6. Bảo hiểm hàng hóa và quyền lợi của khách hàng

- TTHQ nhận hàng hóa từ nhà cung cấp và kiểm tra hàng hóa ở Hàn Quốc trước khi gửi về Việt Nam.

- TTTQ trả lại 100% chi phí khách hàng đã thanh toán trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước dẫn đến không sử dụng được trong quá trình vận chuyển.

- TTHQ trả lại 100% chi phí khách hàng đã thanh toán trong trường hợp hàng hóa về muộn hơn 15 ngày so với lịch nhận hàng bên trên.

- TTHQ nhận hỗ trợ bảo hiểm đối với tất cả các sản phẩm có lỗi, hoặc hỏng hóc nằm trong quy định bảo hiểm của nhà sản xuất. Khách hàng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.

- TTHQ nhận lại tất cả các sản phẩm có thông số kỹ thuật sai so với đơn đặt hàng (kích thước, chất liệu) hoặc không sử dụng được và hoàn trả lại cho khách hàng 100% chi phí đã thanh toán.

- TTHQ không nhận lại các sản phẩm có sai khác về màu sắc liên quan đến chất lượng hiển thị màu của màn hình máy tính khách hàng.

7. Danh sách các website bán hàng trực tuyến của Hàn Quốc

Dưới đây là danh sách các website bán hàng trực tuyến của Hàn Quốc được phân loại theo các chuyên mục, và được sắp xếp theo thứ tự từ A~Z

Shopping Malls là các website bán hàng lớn, có bán hầu hết các chủng loại hàng hóa.

8. Dịch vụ tìm kiếm hàng hóa Hàn Quốc theo yêu cầu

Chúng tôi mở dịch vụ tìm kiếm hàng hóa theo yêu cầu nhằm giúp khách hàng trong các trường hợp sau:

• Khách hàng không đọc được tiếng Hàn Quốc hoặc khó khăn trong quá trình tìm kiếm hàng hóa trên các website bằng tiếng Hàn.
• Khách hàng muốn tìm kiếm ngay lập tức các sản phẩm theo yêu cầu mà không muốn mất thời gian tìm kiếm (yêu cầu mô tả chi tiết sản phẩm theo yêu cầu bằng tiếng Việt).
• Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm Hàn Quốc tương tự với mẫu sản phẩm được sản xuất từ các quốc gia khác (yêu cầu gửi hình hoặc link sản phẩm gốc).

Khách hàng muốn sử dụng dịch vụ tìm kiếm hàng hóa Hàn Quốc theo yêu cầu vui lòng gửi email yêu cầu về địa chỉ email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. . Tiêu đề email vui lòng ghi theo mẫu: ĐỀ NGHỊ TÌM KIẾM HÀNG HÓA HÀN QUỐC.

Chúng tôi sẽ trả lời email yêu cầu của khách hàng chậm nhất là 24 giờ kể từ khi nhận được email của các bạn.

8a. Hướng dẫn chụp ảnh màn hình sản phẩm

Video clip dưới đây hướng dẫn cách chụp ảnh màn hình sản phẩm muốn chọn trong trường hợp các bạn không biết tiếng Hàn. Vui lòng gửi kèm file ảnh và đường link sản phẩm (URL) cho chúng tôi theo địa chỉ email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .

9. Hướng dẫn mua hàng giá rẻ và hàng sales off (giảm giá tới 50%)

- Giảm 50.000VND/sản phẩm khi mua từ hai sản phẩm trở lên trên website của Gmarket.

- Giảm 50.000VND/sản phẩm khi mua từ hai sản phẩm trở lên trong cùng một cửa hàng ở bất kỳ website bán hàng nào ở Hàn Quốc.

- Giảm tới 2.000.000VND (hai triệu đồng) khi mua từ 30 sản phẩm trở lên với mỗi đơn hàng trị giá 500USD, và không phải chịu phí vận chuyển nội địa Việt Nam.

- Đăng ký nhận newsletter tại trang chủ của TTHQ™ để có cơ hội nhận thông báo giảm giá, khuyến mãi đặc biệt từ các website bán hàng ở Hàn Quốc.

TTHQ™ Shopping	Đoàn Phương Ly